{"id":12,"date":"2026-04-16T16:19:58","date_gmt":"2026-04-16T08:19:58","guid":{"rendered":"https:\/\/biotech2u.com.my\/?page_id=12"},"modified":"2026-04-16T16:21:28","modified_gmt":"2026-04-16T08:21:28","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/biotech2u.com.my\/ms\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Dasar Bayaran Balik"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Dasar Pembatalan & Bayaran Balik<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pembatalan Sebelum Penghantaran<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Jika anda membatalkan pesanan sebelum dihantar dari gudang kami, tiada bayaran tambahan akan dikenakan. Permintaan pembatalan hendaklah dihantar melalui WhatsApp ke +60 16-745 5194<\/a><\/span><\/p>

Selepas permintaan pembatalan diterima, bayaran balik penuh akan dimulakan. Kami mengesyorkan agar permintaan dibuat dalam tempoh 12 jam selepas pesanan dihantar supaya pembatalan dapat dilakukan sebelum barang dihantar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Dasar Pemulangan\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Bio Tech Global Sdn. Bhd.<\/p>

Permintaan pemulangan selepas barang dihantar atau diterima mesti mematuhi dasar berikut:<\/p>

Jika barang yang diterima tidak betul, rosak atau cacat, anda boleh memohon pemulangan dalam tempoh 3 hari bekerja bermula dari tarikh penerimaan.<\/p>

Hanya barang yang dibeli terus daripada Bio Tech Global Sdn. Bhd. <\/strong> Kedai Dalam Talian layak dipulangkan. Sebarang produk Kedai Dalam Talian Bio Tech Global Sdn. Bhd.<\/strong>\u00a0<\/strong>yang dibeli melalui peruncit lain tidak layak di bawah dasar ini dan tertakluk pada dasar pemulangan serta bayaran balik peruncit berkenaan.<\/p>

Barang layak dipulangkan jika memenuhi keadaan berikut:<\/p>

Tidak Betul:<\/p>

Barang yang diterima bukan barang yang dipesan, saiznya salah, warnanya berbeza daripada ringkasan pesanan atau terdapat barang yang tiada di dalam bungkusan.<\/p>

Rosak:<\/p>

Barang didapati rosak semasa diterima, telah diusik, dibaik pulih atau diubah suai. Pelanggan bertanggungjawab terhadap semua caj penghantaran untuk memulangkan barang. Pemulangan hanya terpakai bagi produk lengkap Bio Tech Global Sdn. Bhd.<\/strong>\u00a0Kedai Dalam Talian. Barang yang dipulangkan mesti memenuhi syarat berikut:<\/p>

\u2013 Barang mesti dihantar kembali kepada kami dalam tempoh 7 hari bekerja selepas diterima (berdasarkan bukti resit pos atau kurier).<\/p>

\u2013 Anda mempunyai bukti pembelian (nombor invois pesanan dan resit).<\/p>

\u2013 Barang mestilah dalam keadaan baharu dan dipulangkan bersama bungkusan asal serta hadiah percuma yang diterima. Semua bungkusan mesti tidak digunakan, tidak bertanda dan tidak rosak dalam apa jua cara.<\/p>

\u2013 Barang mesti dipulangkan dalam kotak asal atau sekurang-kurangnya menggunakan bungkusan yang sesuai bagi melindungi Produk daripada kerosakan semasa penghantaran balik.<\/p>

Perubahan atau pembatalan pesanan tidak dibenarkan selepas pembayaran disahkan. Pembatalan kerana pertukaran fikiran tidak akan diterima.<\/p>

Kami berhak menolak sebarang permintaan pembatalan atau bayaran balik yang dianggap tidak layak atau tidak munasabah.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Dasar Bayaran Balik\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Bayaran balik penuh akan dikeluarkan selepas kami menerima dan memeriksa barang di pusat pemulangan. Setelah barang memenuhi dasar pemulangan, bayaran balik akan diproses mengikut kaedah pembayaran asal anda:<\/p>

\u2013 Pindahan Bank Dalam Talian: bayaran balik penuh akan dikreditkan ke akaun bank anda melalui pindahan dalam talian dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.<\/p>

\u2013 Bayaran balik kad kredit: wang akan dihantar kepada bank pengeluar kad.<\/p>

Sila hubungi bank pengeluar kad anda untuk mengetahui tempoh pemprosesan bayaran balik kredit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cancellation & Refund Policy Cancellation Prior To Shipment If you cancel your order(s) before it ships from our warehouse, you<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29311,"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/29311"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}