{"id":12,"date":"2026-04-16T16:19:58","date_gmt":"2026-04-16T08:19:58","guid":{"rendered":"https:\/\/biotech2u.com.my\/?page_id=12"},"modified":"2026-04-16T16:21:28","modified_gmt":"2026-04-16T08:21:28","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/biotech2u.com.my\/id\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Kebijakan Pengembalian Dana"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pembatalan Sebelum Pengiriman<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Jika Anda membatalkan pesanan sebelum dikirim dari gudang kami, tidak ada biaya tambahan yang dikenakan. Permintaan pembatalan harus diajukan melalui WhatsApp ke +60 16-745 5194<\/a><\/span><\/p>

Setelah permintaan pembatalan diterima, pengembalian dana penuh akan diproses. Kami menyarankan agar permintaan diajukan dalam waktu 12 jam setelah pemesanan supaya pembatalan dapat dilakukan sebelum barang dikirim.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Kebijakan Pengembalian Barang\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Bio Tech Global Sdn. Bhd.<\/p>

Permintaan pengembalian setelah barang dikirim atau diterima harus memenuhi kebijakan berikut:<\/p>

Jika barang yang diterima tidak sesuai, rusak, atau cacat, Anda dapat mengajukan pengembalian dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal penerimaan.<\/p>

Hanya barang yang dibeli langsung dari Bio Tech Global Sdn. Bhd. <\/strong> Toko Online yang dapat dikembalikan. Produk Toko Online Bio Tech Global Sdn. Bhd.<\/strong>\u00a0<\/strong>yang dibeli melalui peritel lain tidak tercakup dalam kebijakan ini dan harus mengikuti kebijakan pengembalian barang serta dana dari peritel tersebut.<\/p>

Barang dapat dikembalikan jika memenuhi kondisi berikut:<\/p>

Tidak Sesuai:<\/p>

Barang yang diterima bukan barang yang dipesan, ukurannya salah, warnanya berbeda dari ringkasan pesanan, atau terdapat barang yang hilang dari kemasan.<\/p>

Rusak:<\/p>

Barang ditemukan rusak saat diterima, telah dibongkar, diperbarui, atau dimodifikasi. Pelanggan menanggung seluruh biaya pengiriman untuk mengembalikan barang. Pengembalian hanya berlaku untuk produk lengkap Bio Tech Global Sdn. Bhd.<\/strong>\u00a0Toko Online. Barang yang dikembalikan harus memenuhi persyaratan berikut:<\/p>

\u2013 Barang harus dikirim kembali kepada kami dalam waktu 7 hari kerja setelah diterima (berdasarkan bukti resi pos atau kurir).<\/p>

\u2013 Anda memiliki bukti pembelian (nomor faktur pesanan dan tanda terima).<\/p>

\u2013 Barang harus dalam kondisi baru dan dikembalikan bersama kemasan asli serta hadiah gratis yang diterima. Seluruh kemasan harus belum digunakan, tidak bertanda, dan tidak rusak dalam bentuk apa pun.<\/p>

\u2013 Barang harus dikembalikan dalam kotak asli atau setidaknya menggunakan kemasan yang sesuai untuk melindungi Produk dari kerusakan selama pengiriman kembali.<\/p>

Perubahan atau pembatalan pesanan tidak diperbolehkan setelah pembayaran dikonfirmasi. Pembatalan karena berubah pikiran tidak akan diterima.<\/p>

Kami berhak menolak permintaan pembatalan atau pengembalian dana yang dianggap tidak memenuhi syarat atau tidak wajar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Kebijakan Pengembalian Dana\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pengembalian dana penuh akan diberikan setelah kami menerima dan memeriksa barang di pusat pengembalian. Setelah barang memenuhi kebijakan pengembalian, dana akan diproses sesuai metode pembayaran awal Anda:<\/p>

\u2013 Transfer Bank Online: dana penuh akan dikreditkan ke rekening bank Anda melalui transfer online dalam waktu 3 hingga 5 hari kerja.<\/p>

\u2013 Pengembalian dana kartu kredit: dana akan dikirimkan ke bank penerbit kartu.<\/p>

Silakan hubungi bank penerbit kartu untuk mengetahui lama proses pengembalian dana kredit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cancellation & Refund Policy Cancellation Prior To Shipment If you cancel your order(s) before it ships from our warehouse, you<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29311,"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/29311"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/biotech2u.com.my\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}